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Kundenbindung

Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind wohl die wichtigsten Säulen auf denen geschäftlicher Erfolg aufbaut. Schon lange wird im Handel und Dienstleistungsgewerbe versucht, Programme zu optimieren, mit denen man Kunden langfristig an sich binden kann. Neben Maßnahmen wie dem Couponing oder der Versendung von Newslettern ist der Einsatz von Werbemitteln eines der hierfür am besten geeigneten Instrumente. Wer ist nicht erfreut, wenn ihm etwas geschenkt wird? Unternehmen können mit verschiedensten Werbeartikeln dem Kunden etwas an die Hand geben, dass diesen dazu bringt, auf Dauer Geschäfte mit diesem abzuwickeln. Während für die Kundengewinnung zunächst kleinere Werbegeschenke in Betracht zu ziehen sind, kann im weiteren Verlauf bei guten und wichtigen Geschäftspartnern durchaus zu besonders exklusiven und hochwertigen Produkten gegriffen werden. Wer dem Kunden seine Wichtigkeit und sein Ansehen aufzeigt, der kann gewiss sein, dass dieser ein solches Vorgehen zu schätzen weiß. Die Zufriedenheit des Einzelnen geht damit einher und führt dazu, dass die angewendete Promotion ihren Sinn voll erfüllt